01
Reakcja na lead trwa za długo
Im dłużej czeka lead, tym większa szansa, że wybierze konkurencję, która odpowie szybciej.
Porządkujemy procesy, tworzymy workflowy i łączymy narzędzia, żeby zespół mógł reagować szybciej i bez chaosu.
01
Im dłużej czeka lead, tym większa szansa, że wybierze konkurencję, która odpowie szybciej.
02
Bez workflowów każdy etap procesu sprzedaży zależy od pamięci i dobrej woli konkretnej osoby.
03
Leady wpadają z różnych źródeł, ale bez automatyzacji trudno je uporządkować i ocenić, które kanały są najlepsze.
Zaczynamy od prostych i najbardziej opłacalnych procesów. Nie budujemy automatyzacji dla samej automatyzacji.
Kierujemy leady do właściwej osoby lub zespołu od razu po wysłaniu formularza lub zapytania.
Tworzymy sekwencje przypominające o ofercie, dzięki którym lead nie ginie po pierwszym kontakcie.
Oceniajmy jakość leadów i segmentujemy je według źródła, zachowania lub etapu lejka.
Automatyzujemy podstawowe raporty, żeby zespół widział co działa bez ręcznego klejenia danych.
Łączymy formularze, CRM, maile i inne systemy, żeby dane płynęły bez ręcznego przenoszenia.
Najpierw proces, potem narzędzie. Dzięki temu automatyzacja naprawdę odciąża zespół i nie tworzy nowych problemów.
Rozpisujemy, co dzieje się z leadem od pierwszego kontaktu do sprzedaży.
Wybieramy procesy, które są najbardziej czasochłonne albo najbardziej narażone na błędy.
Łączymy narzędzia, budujemy workflowy i testujemy, czy wszystko działa stabilnie.
Po wdrożeniu sprawdzamy, czy automatyzacja faktycznie skraca czas i poprawia jakość obsługi.
Najlepszy efekt to nie tylko oszczędność czasu, ale też szybsza reakcja na leady i mniej zgubionych zapytań.
Zespół sprzedażowy
Po automatyzacji leady trafiają szybciej do odpowiednich osób, więc rośnie szansa na kontakt zanim klient pójdzie gdzie indziej.
Marketing
Sekwencje follow-up i raportowanie przestają zależeć od ręcznego kopiowania danych między systemami.
Właściciel firmy
Właściciel widzi, skąd przychodzą leady i gdzie przepływ sprzedaży się spowalnia.
Od procesu, który jest najczęściej powtarzalny i najbardziej opóźnia reakcję na leady. Najczęściej to routing i follow-up.
Nie zawsze, ale CRM bardzo pomaga. Bez niego automatyzacja jest możliwa, ale zakres jest zwykle mniejszy.
Nie, jeśli jest zbudowana na prostych regułach i dobrze opisana. Najgorsze są skomplikowane workflowy bez właściciela.
Tak. Małe zespoły często zyskują najwięcej, bo nawet kilka prostych automatyzacji odciąża codzienną pracę.
Pokażemy Ci, które procesy można uprościć, przyspieszyć lub połączyć, żeby leady nie ginęły w ręcznej obsłudze.
Żadnego spamu. Kontaktujemy się tylko w sprawie analizy.